Livraison
Nous offrons la livraison à partir de 200€ d'achats en France Métropolitaine.
Sinon les tarifs sont les suivants:
- 6€ pour une livraison en points relais en France Métropolitaine
- 8€ pour une livraison à domicile via Colissimo en France Métropolitaine
- Pour une livraison en 24h, le prix peut varier en fonction de La Poste en France Métropolitaine. Il sera calculé au moment du Checkout. Il varie entre 14 et 17€ pour la France.
Pour l'étranger, veuillez vous référer au point un peu plus bas.
Ca dépend où vous êtes:
- Pour la France on travaille avec Colissimo et généralement le délai est de 48h ou deux jours ouvrés.
- Pour l'étranger, le délai peut varier entre 5 et 10 jours selon l'endroit du monde où vous vous trouvez. Nous travaillons avec La Poste, DHL ou UPS.
Dans les deux cas, vous recevrez un numéro de tracking par email une fois votre commande envoyée.
Oui on livre partout dans le monde. Les tarifs en vigueur s'appliqueront au moment du checkout! Nous choisissons le meilleur prix disponible entre La Poste, DHL et UPS.
Nous travaillons pour nos envois avec plusieurs transporteurs dont La Poste, DHL et UPS.
Retours et Échanges
Oui nous les acceptons dans un délai de 15 jours à réception de la commande. Ils sont gratuits en France Métropolitaine! Pour procéder au retour/échange, suivez ce lien. Nous vous éditons un bon d'échange/retour prêt à poster. Si vous avez une question vous pouvez écrire à [email protected] !
Pour les commandes provenant de l'étranger, vous devez renvoyer votre colis à vos frais à l'adresse complète suivante:
SAS DAT / SYMPL / pour SURPRISE
ZONE INDUSTRIELLE DE MOIMONT
CELLULE 9 - QUAIS 96-97-98
1 rue Jules Vallès
95670 Marly-la-ville
Entretien
Nous ne le préconisons pas. Comme toutes les mailles précieuses et naturelles de bonne qualité, on vous conseille un lavage à la main assorti d'un séchage à plat sur un étandage classique. Certaines clientes le passent en machine (à froid régime délicat SANS ESSORAGE) mais on ne le conseille pas si vous souhaitez conserver toute la fluffiness et la brillance de vos pulls.
Comme dit plus haut, l'entretien est classique: Lavage à froid et à la main (lessive de votre choix) assorti d'un séchage à plat sur un étandage classique.
Surtout pas de machine >30° et pas d'essorage!
Distribution
Nous sommes actuellement dans notre boutique éphémère au 11 rue Debelleyme 75003 Paris, jusqu'au 4 Février.
Autrement exclusivement sur notre eshop.
Pour l'instant nous ne vendons que dans notre boutique (11 rue Debelleyme, 75003 Paris) et sur notre eshop. Nous ouvrirons peut-être la distribution à l'Automne 2023.